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【通州区招商】通州区税务局"小"呼叫中心赋能智慧税务 打造营商环境新高地
在深化税收征管体制改革背景下，通州区税务局创新构建集约化呼叫中心体系，通过数字化转型实现"以呼代跑"服务升级，为区域招商引资注入税务动能。该中心整合八大智能功能模块，形成"1+N"协同服务机制，2023年累计处理咨询事项超千件，成为优化营商环境的示范性工程。 一、征管体制改革催生服务创新 2018年国地税合并后，通州区税务局率先启动呼叫中心资源整合。通过归并原分属不同部门的咨询热线，构建集语音、数据、视频于一体的智能平台。2021年社保费划转改革期间，该中心提前三个月开展专项培训，确保工作人员精准掌握非税收入征缴政策，实现政策过渡期咨询答复准确率100%。 二、八大功能模块构建智慧中枢 系统集成咨询电话、短信推送等基础功能外，重点开发三项特色服务：移动办公数据支撑模块实现实时调取企业纳税档案；视频指挥系统可远程指导办税操作；智能知识库每月更新政策解读300余条。2022年个税汇算清缴期间，通过短信平台定向推送操作指南12万条，减少现场办理压力40%。 三、闭环机制保障服务效能 采用"专职+轮岗"的"1+N"人员配置模式，建立咨询问题分级分类标准。对于契税减免等复杂事项，启动"三方通话"直接转接业务科室；简单咨询实行"首问负责制"。2023年三季度数据显示，企业重组等专项业务咨询平均解决时长压缩至15分钟，较改革前提速60%。 四、四位一体打造服务品牌 当前正推进呼叫中心功能升级工程：作为咨询平台，开发智能语音分析系统识别高频问题；作为宣传阵地，制作"政策微课堂"音视频产品；通过轮岗机制已培养复合型人才23名。下一步将对接电子税务局系统，实现"智能应答+人工辅助"双轨运行，持续提升纳税人获得感。 该创新实践表明，基层税务机关通过集约化、智能化服务转型，能够有效降低制度性交易成本。通州区税务局计划2024年将呼叫中心建设经验推广至全辖区基层分局，进一步发挥"小窗口"的"大服务"效能。
2025-07-25
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【通州区招商】通州启动建筑工匠评选助力副中心高质量发展
在京津冀协同发展及北京城市副中心建设持续推进的背景下，通州区以“三百六十行，行行出状元”为理念，通过举办首届“建筑工匠”评选活动，为建筑行业技能人才搭建展示平台，进一步推动招商引资与产业升级。该活动面向电焊工、抹灰工等四大工种一线工人，通过理论实践双考核选拔优秀人才，旨在提升区域建筑质量水平，为副中心建设注入技术动能。 一、聚焦技能人才培育打造建筑业标杆工程 近年来，通州区围绕北京城市副中心定位，将高技能人才队伍建设作为提升建筑产业核心竞争力的关键。此次评选覆盖全区160余个在建项目，参赛者需具备一年以上从业经验及理论基础，通过初赛、复赛、决赛三轮角逐，最终评选出特等奖及优秀奖。活动不仅设立奖金奖杯，更将获奖者纳入人才库，为其提供职业发展支持。 二、竞赛机制创新理论与实践并重 区别于传统技能考核，本次活动采用“笔试+实操”双轨制。笔试环节重点考察建筑规范、安全标准等理论知识；实操环节则模拟施工现场，要求选手在限定时间内完成电焊焊缝、墙面抹灰等高精度作业。据通州区住建委透露，竞赛标准参照国家级技能大赛规则，特邀行业专家组成评审组，确保结果公正权威。 三、以赛促建提升行业整体水平 通州区相关负责人表示，评选活动是推动建筑业高质量发展的“助推器”。通过树立工匠标杆，激发一线工人钻研技术的积极性。数据显示，北京城市副中心重点工程对焊接精度、混凝土浇筑等工艺要求误差需控制在毫米级，此类竞赛恰好填补了行业精细化培训的空白。 四、长效人才机制服务区域发展 除个人奖项外，活动还设立团体奖与优秀组织奖，鼓励企业参与技能人才培养。通州区计划将评选成果转化为行业标准，未来三年内推动建筑工人持证上岗率提升至90%以上。此举不仅响应国家关于产业工人队伍建设的政策要求，更为副中心重大项目建设储备技术力量。 当前，通州区正加速构建“产才融合”生态链，此次工匠评选既是对“劳动光荣、技能宝贵”理念的践行，也为区域招商引资提供软实力支撑。随着后续系列活动的开展，通州建筑业有望形成“培养—选拔—应用”的良性循环，为京津冀协同发展贡献更多标杆案例。
2025-07-25
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【通州区招商】通州区税务"大走访"精准服务民企 税惠赋能高质量发展
在深入推进招商引资和优化营商环境的背景下，通州区税务局近期开展民营企业"大走访"专项行动，通过实地调研、政策宣讲、问题纾解等举措，精准对接企业需求，落实落细减税降费政策，为区域经济高质量发展注入税动力。 一、政策引领构建服务新机制 通州区税务局深刻贯彻关于支持民营经济发展的重要指示精神，2023年以来创新建立"摸底-调研-回应-鼓劲"四步工作法。重点走访辖区内87家创新型民营企业和千户集团成员单位，针对企业反映的研发费用加计扣除、增值税留抵退税等政策执行难点，现场组建专家团队答疑解惑。某生物科技企业负责人表示："税务人员上门解读高新技术企业税收优惠细则，帮助我们及时享受政策红利超百万元。" 二、靶向施策破解发展堵点 在走访中发现，部分企业存在跨区域经营涉税协调、出口退税流程优化等共性诉求。通州区税务局建立"问题清单+责任分解"台账，2023年第三季度累计解决企业急难问题56项。例如为某智能装备制造企业协调跨省税收争议，缩短退税办理时限至3个工作日内；针对小微企业融资难问题，联合金融机构推广"银税互动"信用贷款产品，年内帮助42家企业获得授信支持。 三、数字赋能提升服务效能 依托智慧税务建设成果，通州区税务局将线下走访与线上服务深度融合。开发"税企通"数字化平台，实现政策推送、诉求提交、远程帮办等功能一体化运行。2023年累计开展线上政策培训会23场，覆盖纳税人逾万人次。某跨境电商企业通过平台"智能咨询"模块，快速解决了海外仓业务的增值税处理难题。 四、长效机制护航民企发展 下阶段，通州区税务局将建立三项常态化机制：一是每季度开展"税企恳谈会"，二是按行业分类制定税收服务指南，三是完善涉税争议分级响应制度。通过将"大走访"升级为"常服务"，持续优化税收营商环境，助力民营企业轻装上阵、行稳致远。 此次专项行动彰显了税务部门服务实体经济的担当作为，通过政策落实的"最后一公里"打通，有效提振了市场主体发展信心，为通州区建设现代化产业体系提供了有力支撑。
2025-07-25
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【通州区招商】通州区税务局创新服务模式打造税收营商环境新高地
在深入推进税收现代化建设的背景下，通州区税务局以优化营商环境和提升纳税人满意度为核心，通过打造“四个样板”体系，为区域招商引资注入新动能。该举措通过制度规范、硬件升级、流程优化和服务提质，构建了标准化、便捷化的办税新生态，显著提升了税收治理效能和纳税人获得感。 一、制度创新构建标准化服务体系 2023年以来，通州区税务局以深化机构改革为契机，出台《纳税服务标准化建设实施方案》，系统梳理了涵盖组织架构、岗位职责、服务流程等38项制度规范。其中，“首问责任制”和“限时办结制”实现全业务覆盖，确保纳税人咨询“一次告知”、业务“一窗通办”。通过建立动态更新机制，累计修订服务标准12次，形成可推广复制的制度模板。 二、硬件升级打造智慧办税场景 在办税服务厅标准化建设中，通州区税务局实施“五统一”工程：统一视觉标识、功能分区、设备配置、安全标准和应急流程。2022年建成的智能办税样板厅，设置“云端导税区”“远程帮办舱”等创新功能模块，配备智能填单系统等数字化设备，业务平均办理时长缩短40%。该经验已被多个地区借鉴应用。 三、流程再造提升服务效率 针对纳税人反映的排队难题，2023年三季度上线智能分流系统，将原12类业务细化为“即时办”“预约办”“线上办”三大模块，通过数据分析动态调整窗口功能。系统运行后，高峰期平均等待时间由25分钟降至8分钟，窗口利用率提升至92%。同步推出的“扫码预审”服务，使材料差错率下降67%。 四、服务提质增强办税体验 制定《纳税服务行为规范手册》，细化43项服务标准，包括礼仪规范、应急处理等场景。2024年发布的电子版《办税指南》，集成8类线上平台操作指引和全区27个服务网点信息，访问量已突破10万次。开展的“春雨行动”专项服务，为重点招商引资企业提供定制化税收解决方案，获评省级优化营商环境典型案例。 通州区税务局通过系统性改革，将传统服务模式转型升级为“标准化+智能化”新体系。下一步，将持续聚焦纳税人需求，深化“四个样板”建设成果，为区域经济高质量发展贡献税务力量。
2025-07-25
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【通州区招商】通州优化营商环境再提速 新设企业实现次日领照
在京津冀协同发展背景下，通州区持续深化"放管服"改革，通过数字化赋能与服务网络扩容，推动区域招商引资竞争力提升。2023年3月，北京市工商局在通州设立市级企业登记服务平台后，近期再度推出"次日发照"新机制，标志着城市副中心商事登记效率进入新阶段。 一、审批时效实现跨越式突破 自2024年3月起，通州区全域推行新设企业"T+1"发照模式。审批系统数据显示，通过线上线下双通道办理的企业登记业务，在材料齐全且符合法定形式的前提下，窗口受理后24小时内即可完成执照核发。相较于2021年实施的"三天办结"标准，此次改革将企业开办周期压缩67%，创下北京市企业登记速度新纪录。 二、智慧政务体系支撑高效办理 2023年建设的市级企业登记服务平台，已整合电子签名、智能核验等12项数字化功能。目前通州区超九成企业通过全程电子化渠道提交申请，系统可实现自动预审、智能驳回提示等功能。对于选择现场办理的申请人，永顺、梨园两个分中心与区行政服务中心形成"15分钟服务圈"，通过数据实时互通确保同标准办理。 三、标准化流程保障服务品质 登记部门建立"一次性告知"清单制度，明确28类常见业务的材料规范。在材料审查环节推行"双人核验+系统校验"机制，既确保审批质量，又避免人为延误。需要强调的是，"次日领照"承诺仅适用于完整提交材料且通过形式审查的申请，存在瑕疵的个案仍需按法定时限办理。 四、改革成效辐射区域经济 此项政策实施后，通州区新增市场主体同比增长显著。作为优化营商环境5.0版的重要举措，该政策与"一证多址""证照联办"等创新形成叠加效应。2024年第一季度评估报告显示，企业从设立到经营的完整周期已缩短至3个工作日内，为城市副中心建设注入新动能。 通州区将持续跟踪政策实施效果，动态调整服务措施，重点解决跨部门协同、疑难业务处理等深层次问题，全力打造国际一流营商环境示范区。
2025-07-25
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【通州区招商】通州荣膺全国文明城区称号 城市副中心建设迈入新阶段
在京津冀协同发展战略引领下，北京市通州区以创建全国文明城区为契机，通过招商引资优化产业结构，同步推进城市治理现代化与生态文明建设，实现经济社会高质量发展。近日，该区成功入选第五届全国文明城区名单，标志着城市副中心建设取得阶段性成果。 一、数字化治理赋能城市精细化管理 近年来，通州区构建"城市大脑"管理平台，将全区划分为1.2万余个网格单元，实现环境监测、市容管理等七大领域智能化管控。通过搭建综合执法大数据平台，累计处置各类城市管理问题超百万件，结案率达98%。在疏解非首都功能过程中，累计调整退出一般制造业企业近500家，为高精尖产业腾挪发展空间。 二、生态优先构建绿色城市框架 立足"一核两翼"空间布局，通州区实施百万亩造林工程，新增湿地公园等生态绿地系统，形成"两带、一环、一心"的生态格局。北运河综合治理工程使水质显著改善，沿岸建成绿道骑行系统，年接待休闲市民超千万人次。生物多样性监测显示，区域鸟类种群数量较十年前增长近三成。 三、文旅融合激发城市文化活力 环球主题公园开园首年带动周边住宿业收入增长近四成，形成"主题公园+商业综合体"产业链。大运河5A级景区创建持续推进，三庙一塔等历史遗存完成保护性修缮，年举办运河文化主题活动超200场。社区文化服务中心实现街道全覆盖，原创文艺作品获省级以上奖项50余项。 四、文明创建形成长效治理机制 建立"区—街道—社区"三级志愿服务体系，注册志愿者占常住人口比例达25%，"文明劝导""邻里互助"等品牌项目年均服务时长超百万小时。通过制定文明行为促进条例，开展"最美楼道"等评选活动，推动形成共建共治共享治理格局。 此次获评全国文明城区，是通州区自2012年启动城市副中心建设以来取得的标志性成果。下一步，该区将围绕"十四五"规划目标，持续优化营商环境，深化文明创建与城市发展的融合互促，打造新时代高质量发展典范城区。
2025-07-25
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【通州区招商】通州国地税联动打击虚假登记筑牢征管防线
在深化"放管服"改革背景下，通州区税务部门将优化营商环境与强化风险防控相结合，通过国地税协同机制创新招商引资服务模式。2018年起，针对不法企业利用数字技术伪造证照的新动向，当地税务部门建立"线上+线下"立体防控体系，累计拦截12户通过篡改电子证照企图虚报注册地址的企业，有效维护了税收征管秩序。 一、构建智能比对防线强化源头管控 依托金税三期系统数据共享优势，通州区地税局与国税部门建立实时联动机。当联合登记窗口发现企业网上提交的营业执照存在像素异常、印章模糊等疑点时，立即启动电子证照库自动核验程序。通过比对工商部门备案的原始数据，2019年曾发现某科技公司提交的证照中注册地址"海淀区"被篡改为"通州区"，及时终止了其违规办税流程。 二、实施档案双重复核机制堵塞漏洞 在线上审核基础上，税务部门联合档案管理部门调取企业纸质归档材料。2020年某季度，通过比对电子档案与原始工商档案，发现3户企业存在PS修改注册资本、法定代表人信息等问题。该机制要求国税、地税、工商三方同步复核，确保登记信息"三证合一"的真实性。 三、完善全周期监管闭环管理 建立"事前预警-事中拦截-事后追溯"的全链条管理体系。事前通过人脸识别技术核验经办人身份，2021年曾查处1户冒用他人身份注册的空壳公司；事中加强国地税数据交互频率，实现登记信息每小时同步更新；事后对异常企业开展实地核查，近三年累计对26户问题企业启动税务稽查程序。 四、深化跨部门协同共治格局 与市场监管、公安等部门建立证照信息打假协作机制。2022年联合开展的"清源行动"中，通过共享数字水印识别技术，查处了4个专业从事电子证照造假的团伙。同时将失信企业纳入联合惩戒名单，在发票申领、税收优惠等方面实施分级管控措施。 当前，通州区税务部门正推进区块链技术在证照存证领域的应用试点，通过不可篡改的数字指纹技术，从技术层面彻底杜绝电子证照造假空间，持续优化公平透明的税收营商环境。
2025-07-25
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【通州区招商】通州赴顶尖高校招贤纳士 六大领域释放副中心引力
在京津冀协同发展纵深推进的背景下，通州区以城市副中心建设为契机，近期启动面向清华大学、北京大学等高校的专项人才引进计划，通过"政策包+精准岗位"组合拳开展招商引资与招才引智。此次招聘聚焦经济金融、生态环保等六大重点领域，提供近百个优质岗位，并配套户籍、住房等一揽子福利，彰显区域对高层次人才的渴求与诚意。 一、靶向引才聚焦副中心建设核心需求 2023年冬季，通州区组织37家行政事业单位及重点企业，携近百个岗位进入两所顶尖学府开展推介。岗位设置紧密对接城市副中心发展阶段特征，其中经济金融类岗位占比超20%，重点补充运河商务区金融招商团队；城市规划类岗位突出"智慧城市""海绵城市"等新型建设理念，部分职位直接参与行政办公区二期项目。生态环保领域需求同比2022年增长15%，反映副中心在绿色发展方面的持续投入。 二、政策创新构建人才服务立体网络 区别于常规招聘，此次计划推出"落户-住房-医疗-成长"全链条保障。在户籍政策方面，明确对QS前200院校毕业生放宽落户指标限制；住房保障实行"租购并举"，符合条件的引进人才可优先申购位于潞城镇的共有产权房，或申请租金补贴达市场价50%的人才公寓。医疗保障方面指定三家三甲医院设立英才绿色通道，提供年度全额体检补贴。值得关注的是，通州区首次将"青年英才奖"与市级人才工程申报直接挂钩，形成梯次培养机制。 三、校地合作培育长效人才供给机制 通州区与两校就业指导中心建立战略合作，将定期开展"副中心主题周"活动。2023年已组织四批在校生赴环球影城片区、张家湾设计小镇等地实习实践。数据显示，通过此类前置培养机制，毕业生留用率较社会招聘提高37%。此次招聘特别设置"直通考场"，通过简历初筛的应聘者可跳过笔试环节，直接进入由委办局一把手参与的终面考核。 四、区域发展红利增强人才吸附效应 随着市级机关第二批搬迁完成，通州区在2023年新增市场主体1.8万家，带动人才需求结构升级。目前城市副中心已集聚金融企业超300家，规划设计机构47家，形成产业集群效应。此次招聘中，某国有控股集团提供的"智慧交通规划师"岗位，因涉及无人驾驶测试区等前沿项目，收到超简历预期。通州区人力资源部门表示，将根据此次招聘效果，在2024年春季扩大海外名校招聘范围。 此次人才引进行动，既是对副中心建设三周年成果的集中展示，也是落实京津冀人才一体化发展纲要的具体实践。通过精准对接高校资源与区域发展需求，通州区正加快构建具有国际竞争力的人才制度优势，为首都高质量发展注入新动能。
2025-07-25
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【通州区招商】通州副区长带队调研企业质量工作 推动质量强区建设
在深入推进区域经济高质量发展的背景下，通州区持续强化招商引资工作，聚焦企业质量提升与产业升级。近日，通州区副区长带队赴区内重点企业开展质量专项调研，强调要以更高标准推动质量强区建设，为企业发展排忧解难，助力工业经济健康快速发展。 一、深入企业一线把脉质量发展 调研团队先后走访了两家具有行业代表性的企业，实地查看生产环境、工艺流程及质量管理体系。在食品生产企业，调研组重点检查了原料采购、生产控制及成品检验环节；在电气装备制造企业，则围绕技术创新、安全生产及标准化建设展开交流。通过现场座谈，调研组详细了解了企业经营现状，并听取企业对质量监管政策的建议。 二、强化主体责任树立质量标杆 调研组指出，质量是企业生存发展的核心，优秀企业应主动对标国际先进水平，建立严于国家标准的内控体系。企业需完善管理制度，加大质量管控投入，同时增强创新驱动能力，提升产品核心竞争力。相关部门要引导企业争创质量标杆，发挥示范带动作用，推动产业链整体提质增效。 三、优化监管服务赋能企业成长 针对企业反映的困难，调研组要求职能部门深化“放管服”改革，从三方面精准发力：一是加强质量技术帮扶，指导企业破解工艺瓶颈；二是强化安全生产风险排查，建立隐患动态清零机制；三是支持企业实施品牌战略，通过质量认证、标准制定等提升市场认可度。 四、凝聚政企合力共建质量强区 此次调研是通州区落实质量提升行动的具体实践。下一步，该区将建立常态化政企沟通机制，定期组织质量诊断活动，整合高校、科研院所等资源提供技术支撑。通过政策引导与市场驱动相结合，推动形成政府监管、企业主责、行业自律、社会监督的质量共治格局，为区域经济高质量发展注入新动能。
2025-07-25
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北京市通州招商引资驱动七大千亿级集群布局
在北京市通州区召开的第六届人民代表大会第五次会议上，明确提出了构建符合北京城市副中心定位的七大千亿级产业集群计划，积极推动招商引资活动，到2025年实现产业规模达万亿级别。这一规划聚焦高精尖产业核心，包括文化创意融合、高端商务和科技创新领域，旨在优化区域产业结构，强化北京城市副中心的经济发展引擎，为长期可持续增长奠定坚实基础。 一、会议背景与整体发展战略 北京市通州区第六届人民代表大会第五次会议确立了构建七大千亿级产业集群的关键目标，作为北京城市副中心的核心路径。该战略旨在缓解城市功能疏解压力，通过产业升级打造创新驱动增长点，强调产业链整合和市场竞争力提升。主管部门将强化政策引导，确保规划与国家级城市发展蓝图衔接，避免重复建设和资源浪费，从而巩固北京市在环首都经济圈中的引领地位。具体措施包括制定专项产业扶持文件，建立跨部门协调机制，以确保资源配置的合理性和发展步调的一致性，为后续集群建设提供系统性支撑。 二、七大产业集群框架与核心组成 基于高精尖产业定位，北京市通州区计划构建的七大产业集群分别为总部经济、财富管理、文化旅游、文化科技、尖端芯片、IT信息软件和智能制造。其中，总部经济和财富管理集群重点吸引国际性企业总部及金融机构入驻，服务于全球资本流动需求；文化旅游和文化科技集群强调数字创意与现代服务业结合，例如环球影城主题公园项目；尖端芯片与IT信息软件集群以技术创新为核心，推动人工智能和大数据应用；智能制造集群则聚焦自动化装备生产。这些集群相互协同，形成多元化的增长极，避免了对单一产业的依赖，提升了区域抗风险能力。主管部门已初步开展产业调研，识别关键节点企业和产业链缺口，以精准布局资源投入。 三、重点项目驱动与产业融合实践 以文化旅游集群为例，环球影城主题公园作为核心项目，开园运营后预计显著带动相关产业聚集，包括住宿、餐饮和演艺领域。北京城市副中心主管部门已启动配套建设，优化交通和生活设施，以吸引关联企业密集入驻。同时，文化科技集群方面，北京市通州区计划引进多元化企业主体，包括跨国公司和科技型企业，支持动漫设计及内容创作产业发展，强化产学研结合。类似地，尖端芯片集群将依托现有研发基地，联合高校科研机构推动技术转化；智能制造集群则整合本地制造资源，提升自动化水平。这些案例体现了产业融合的潜力，但需注意避免过热竞争，主管部门已着手制定可持续发展标准。 四、招商引资策略与协同保障机制 北京市通州区在招商引资活动中优先考虑集群匹配性，强调引进符合副中心功能定位的优质项目，例如通过税收优惠和政策补贴吸引企业投资。主管部门建立专项工作组，优化营商环境评估体系，包括简化行政审批流程和降低创业门槛。重点策略包括针对跨国企业、创新型企业提供定制化服务，同时强化人才引进计划，为集群发展提供智力支持。例如，计划增加专业培训资金，提升本地劳动力技能。协同保障涉及环境治理与基础设施建设，北京市已启动生态修复项目，确保产业发展与绿色城市协调，这有助于提升区域综合吸引力。主管部门定期发布投资指南，但保持灵活性以应对市场变化。 五、发展前景与区域经济提升路径 规划实施的长期愿景是通过七大产业集群将北京市通州区打造成万亿级产业高地，带动北京城市副中心的整体崛起。这不仅预期大幅增加就业机会和区域GDP贡献，还能强化北京市的国际竞争地位。主管部门已将科技创新置于核心，推动研发机构与产业链联动，预计在文化科技和IT信息软件领域取得突破性进展。同时，北京市通州区将持续监测集群进展，定期调整策略以避免结构性风险。宏观层面，规划旨在服务于京津冀一体化战略，例如通过供应链延伸促进周边区域合作。长远看，成功实施可推动北京城市副中心成为全球创新枢纽，为国家高质量发展提供示范作用。
2025-07-24
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